Comunicaciones empresariales diseñadas para elevar la productividad y la experiencia de tus clientes
Cada canal es una oportunidad para crear confianza y brindar un servicio genuino
Transforma tu empresa
Algunos de nuestros clientes: Líderes en servicio con ITBX
Transformación Digital + Productividad = Competitividad
Tenemos soluciones inteligentes para atender de manera efectiva tus canales de contacto
Optimiza recursos
Pagas lo que utilizas y el tiempo que lo requieras. Con soporte ilimitado.
Sincroniza canales
Estás donde están tus clientes, en el canal apropiado y cuando más te necesitan
Genera efectividad
Automatiza procesos integrando los datos con cada contacto, para mejorar tiempos y experiencia.
Controla estrategias
Solamente lo que mides lo puedes mejorar. Transforma los datos en información relevante para tu empresa.
Soluciones de Omnicanalidad
100% Cloud & SaaS
Cada día más clientes se conectan en diferentes canales
Nuestros usuarios crean mejores experiencias sobre los principales canales, de manera sencilla y productiva. (Promedio diario de interacciones en VoIP, Chat, Redes y SMS). Con la mayor estabilidad y disponibilidad de servicio.
% Disponibilidad
97.91
Usuarios
1198
Min VoIP diario
200
K
WhatsApp diario
4
K
SMS diario
2
K
Soluciones que transforman tu empresa
Simplifica y aprovecha cada contacto humano digital con tus clientes
PBX Virtual
Numeración virtual, IVRs, departamentos, horarios, Grabación y monitoreo, 100% Software, Cloud, VoIP. Control y reportes Web y APIs.
Call Center Cloud
Campañas entrantes, salientes y/o blend, marcación automática. grabación, agentes. 100% Software, Cloud, VoIP, APIs e integración CRM.
Bots
Asistente virtual para respuestas automáticas. Para todo flujo de atención, captura de datos, envío de información. 7x24, Lenguaje Humano. 100% Software IA.
Chat Center Cloud
Atención desde múltiples agentes, Whatsapp y redes sociales. 100% Software, Cloud, IA, Control y reportes Web. API Bot y encuestas.
Masivo SMS y Voz
Campañas de mensajes de texto SMS y mensajes de Voz. Control de horarios, Personalizados, TTS, API, Control y reportes Web.
Integraciones API
Rest API ITBX, integración sencilla con CRM, ERP, Campañas de SMS y Marcación automática. (Hubspot, Zoho, Teams, Zapier y más)
ITBX Liderando en Sectores Clave
Descubre cómo las soluciones de ITBX marcan la diferencia en la transformación digital, especialmente en los principales sectores mediante telefonía IP en la nube y omnicanalidad
Más de 5000 usuarios en reconocidas empresas, dan testimonio a diario de los múltiples beneficios de la transformación digital en la atención de sus clientes con ITBX. Esto dicen algunos de ellos:
"ITBX hace parte de nuestro crecimiento y estrategia, es estable y tiene muy buen soporte. ITBX es un gran aliado"
Marcela Moncada
Subgerente de Servicios - SIIGO
"ITBX nos brinda Fácil Administración y Reducción de Costos"
Leonardo Garzón
Coordinador IT - KAESER Compresores
"ITBX hace parte de nuestra red de aliados. Brindando respaldo y generando tranquilidad"
Mariela Sandino
Directora Nacional | Seguros bolivar
Con apoyo de
